Nona Muda Jatuh Miskin

Matahari sore mulai tenggelam ketika Valeska tiba di Kopi Senja. Setelah menempuh perjalanan cukup jauh dari sekolah dengan berjalan kaki, kakinya terasa agak pegal, tapi fokus utamanya tetap pada pekerjaan. Baginya, dapur kafe ini adalah satu-satunya tempat yang memberinya kepastian untuk bertahan hidup.

Namun, begitu melangkah melewati pintu belakang, suasana kafe terasa jauh berbeda dari biasanya. Dapur terasa tegang, dan dari area depan terdengar suara bentakan bernada tinggi dari seorang pelanggan.

"Mas! Ini kopi apaan, sih?! Dingin begini, terus piring kue yang dijeda di meja gue juga masih ada sisa minyaknya! Enggak higienis banget kerjaan karyawan lo!"

Mas Bayu tampak berdiri di dekat meja kasir, berkali-kali membungkukkan badan sambil memegang lembar nota dengan raut wajah panik dan serba salah.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Mas. Nanti kami ganti dengan yang baru dan kami cek lagi kebersihannya," ujar Mas Bayu berusaha menenangkan.

Valeska menahan langkahnya di ambang pintu dapur, mengernyit bingung. Peralatan cuci piring di kafenya selalu dibersihkan dengan sabun khusus dan air panas hingga benar-benar kesat. Tidak mungkin ada minyak tersisa di atas piring kue. Ada aroma kejanggalan yang mendadak menyeruak di udara.

Pria berjaket hitam yang melayangkan komplain itu tidak mereda, justru makin menaikkan nada suaranya hingga memancing perhatian pelanggan lain.

"Alasan aja lo, Mas! Kemarin temen gue mampir ke sini juga dapet pelayanan yang jutek banget dari karyawan cewek lo itu!" teriaknya sambil menunjuk Valeska yang baru saja keluar dari area belakang. "Gue kagak sudi bayar kalau kafenya jorok begini. Bikin enek!"

Tanpa menunggu tanggapan Mas Bayu, pria itu mengetuk-ngetuk layar ponselnya dengan kasar. "Gue bakal kasih ulasan bintang satu di Google Maps, biar semua orang tahu kafe ini kagak layak dikunjungi!"

Dalam hitungan jam, laman ulasan digital Kopi Senja mendadak dibanjiri puluhan ulasan negatif fiktif dari akun-akun baru tanpa foto profil. Semuanya mengeluhkan hal serupa: pelayanan kasar, makanan jorok, dan kebersihan yang buruk—secara spesifik menargetkan shift sore tempat Valeska bertugas.

Mas Bayu bolak-balik menatap layar ponselnya di balik meja kasir dengan pelipis yang membasahi keringat dingin. Notifikasi komplain terus bermunculan tanpa henti, mengancam reputasi kafe yang dibangunnya dari nol.

Valeska mengepalkan jemarinya di balik apron hitamnya. Dia mengenali betul pola ulasan-ulasan itu; bahasanya persis seperti ujaran kebencian yang biasa dilontarkan anak-anak SMA Nusantara di media sosial.

Mas Bayu menyandarkan punggungnya di balik meja bar, mengusap wajahnya yang tampak amat letih. Kertas-kertas komplain dan ulasan buruk di layar ponselnya masih terus bertambah. Sebagai pemilik bisnis kecil, teror ulasan fiktif ini jelas mengancam kelangsungan hidup kafenya.

"Val..." panggil Mas Bayu pelan, menatap Valeska dengan raut wajah serba salah. Ada kebingungan dan beban berat di matanya. "Kemarin-kemarin kan kagak pernah ada komplain kayak gini. Mas tahu kamu kerjanya bersih dan rapi, tapi... kenapa tiba-tiba dalam dua hari ini banyak banget yang komplain soal pelayanan kamu?"

Valeska menunduk dalam-dalam, menahan rasa sesak yang menghimpit dadanya. Dia tahu betul betapa Mas Bayu sudah sangat baik memberinya kesempatan kerja di saat orang lain menolaknya.

"Mas Bayu... Valeska berani sumpah, Valeska selalu cuci semua piring pakai air panas dan sabun sesuai standar," cicit Valeska dengan suara bergetar, menatap Mas Bayu lurus-lurus. "Valeska juga kagak pernah jutek sama pelanggan."

"Mas percaya sama kamu, Val," potong Mas Bayu cepat, menghela napas panjang. "Tapi kalau ulasan bintang satu ini terus bertambah, kafe ini bisa sepi. Mas pusing... Mas kagak tahu harus berbuat apa kalau teror ini kagak berhenti."

Dilema besar membendung di antara mereka. Mas Bayu berada di ujung tanduk antara mempertahankan Valeska atau menyelamatkan usaha kafenya dari kehancuran.

Valeska melangkah mundur perlahan menuju sudut dapur, meremas pinggiran meja besi tempat pencucian piring. Otaknya berputar cepat menghubungkan setiap titik kejanggalan yang terjadi sejak sore tadi.

"Ini bukan soal kopi atau piring jorok..." bisik Valeska parau pada dirinya sendiri, menyandarkan dahi ke dinding keramik dapur yang dingin.

Setitik amarah yang dingin menjalar di dadanya. Jena ternyata tidak puas hanya memboikot dan mengucilkannya di sekolah. Cewek itu berniat merobohkan seluruh hidup Valeska sampai ke akar-akarnya, menghancurkan satu-satunya sumber rezeki yang memberi Valeska makan dan tempat tinggal.

Jena ingin melihat Valeska berlutut, mengemis ampun, dan mati kelaparan di jalanan.

Valeska menegakkan kepalanya kembali. Sorot matanya yang tadi sempat gentar berubah menjadi tajam dan keras. Dia mengepalkan tangannya kencang-kencang di balik apron.

'Lo boleh hancurin reputasi gue di sekolah, Jen,' batin Valeska dingin dengan tekad yang membaja. 'Tapi kalau lo coba-coba matiin mata pencarian gue dan bikin Papa gue di penjara makin menderita... lo jual, gue bakal beli.'

Di balik meja bar utama, Elang berdiri membisu memegang kain lap dan cangkir keramik. Tatapan matanya yang tajam sejak tadi tidak pernah lepas memperhatikan setiap sudut keributan yang terjadi di area depan.

Elang mengenali dua cowok yang duduk di meja pojok—mereka adalah anggota kelompok yang sering terlihat nongkrong bareng Jena dan kroninya di kafe seberang sekolah. Elang juga melihat bagaimana salah satu dari mereka sengaja mengoleskan sedikit minyak dari kue gorengan ke atas piring bersih sebelum memanggil Mas Bayu dengan nada membentak.

"Sengaja banget..." gumam Elang lirih di balik deru mesin espresso.

Elang melirik ke arah pintu dapur, melihat Valeska yang berdiri kaku dengan wajah pucat menahan amarah dan keputusasaan. Cowok itu menyipitkan matanya, mengusap dagunya perlahan.

Dulu, Elang mungkin akan menganggap ini sekadar karma atas kelakuan buruk Valeska di masa lalu. Tapi melihat cara kotor dan terstruktur yang dilancarkan anak-anak sekolah untuk menghancurkan tempat kerja orang lain, ada rasa muak yang perlahan menyulut dada Elang.

Elang meletakkan kain lapnya di atas meja bar, lalu merogoh ponsel di dalam saku celananya. Tanpa mengucapkan sepatah kata pun pada Valeska, Elang berjalan tenang menuju sudut luar kafe, mulai mengawasi dan memperhatikan gerak-gerik kroni Jena yang masih tertawa-tawa di meja pojok.

Elang berdiri di balik pilar kayu teras luar Kopi Senja, menyembunyikan posisinya di balik bayangan remang lampu jalan. Pandangannya terkunci rapat pada dua cowok kroni Jena yang baru saja keluar dari area kafe.

Mereka berjalan santai menuju deretan motor yang terparkir di seberang jalan, sambil terkekeh-kekeh puas.

"Gampang banget, anjir!" celoteh salah satu cowok berjaket denim sambil menyalakan rokok. "Tinggal minyak sedikit, abang kafenya langsung kicep. Jena pasti seneng banget denger kabar ini."

"Yo'i," timpal temannya yang mengenakan gelang karet merah-hitam. "Besok giliran anak-anak Garuda yang datang buat bikin ulah lagi. Pokoknya sampai tuh anak koruptor dipecat!"

Elang merogoh ponselnya tanpa bersuara, mengarahkan kamera ke arah kedua cowok itu, lalu menekan tombol rekam. Wajah mereka, plat nomor motor, hingga percakapan singkat mengenai nama Jena terekam jelas dalam format video berdurasi singkat.

Elang menyunggingkan senyum tipis yang dingin. Dia mengembalikan ponsel ke sakunya, menatap keberangkatan dua motor itu hingga deru mesinnya lenyap di kegelapan malam.

Meskipun hubungan Elang dan Valeska memburuk akibat perselisihan di sekolah, Elang tidak pernah toleran terhadap aksi teror kotor yang merugikan bisnis tempatnya mencari nafkah.