PH - Kepuasan pelanggan

PH - Kepuasan pelanggan

Mereka sampai di lantai ruang kerja Ny. Amira dan

Meri harus kembali berlari mengejar bos-nya itu. Ny. Amira membuka pintu dan

melihat Delina menoleh padanya. Delina berdiri, hampir menyapa Ny. Amira tapi

wanita paruh baya itu dengan cepat menyambar buku sketsanya.

“Lupakan basa-basi. Duduk. Mana kebayaku?” tanya

Ny. Amira sambil membolak-balik buku sketsa Delina.

Delina mengeluarkan kebaya yang sudah selesai ia

jahit. Ny. Amira terus berjalan masuk ke ruang pribadinya.

“Ayo, cepat, Delina.” Ajak Meri yang menarik tangan

Delina mengikuti Ny. Amira.

Sampai di dalam ruangan itu, Ny. Amira sudah

melepas pakaian kerjanya. Ia sangat tidak sabaran dan meminta Meri membantunya

memakai korset. Delina menunggu dengan sabar sambil membuka kancing-kancing

kebaya di tangannya.

Mereka berdua membantu Ny. Amira memakai kebaya itu.

Ny. Amira tersenyum puas melihat kebaya itu membungkus tubuhnya dengan sangat

pas dan nyaman.

“Sempurna. Sesuai dengan apa yang kubayangkan.

Sekarang tinggal menentukan hair do dan make up-nya. Good job, Delina.” Puji

Ny. Amira.

“Terima kasih, Ny.”

Delina tersenyum menatap Meri yang mengacungkan

jempol padanya. Ny. Amira mencoba duduk dan bergerak dengan menggunakan kebaya

itu. Ia membuka lemarinya, memilih bawahan untuk kebayanya.

“Delina, apa kau bisa menjahit rok untuk bawahan

kebaya?” tanya Ny. Amira sambil menarik satu rok batik dan melemparnya ke atas

tempat tidur.

“Bisa, Ny. mau model seperti apa?”

“Coba kau lihat beberapa koleksiku ini. Mana yang

cocok dengan kebaya ini.” Tunjuk Ny. Amira sambil berjalan ke depan cermin

lagi.

Ny. Amira masih mengagumi kebaya yang hampir ia

buang itu. Untung saja Meri masih menyimpannya dan memanggilkan Delina untuk

memperbaiki kebayanya. Delina melihat-lihat model rok yang menggantung di

lemari bawah. Ia mengambil dua model rok kebaya dan membawanya mendekati Ny.

Amira.

Delina menempelkan salah satu rok itu dan

menggeleng. Ia menempelkan rok satunya dan meminta Ny. Amira mencobanya dengan

yang itu. Meri membantu Ny. Amira sementara Delina mengambil buku sketsa-nya.

Ia keluar dari ruang pribadi Ny. Amira dan mengambil perlengkapan

menggambarnya.

Delina masuk lagi ke ruang pribadi Ny. Amira dan

duduk di sofa. Ia melihat rok batik yang sudah selesai dikenakan Ny. Amira.

Pilihannya memang tepat. Rok itu tampak menunjang kebaya diatasnya dengan

sangat bagus dan terlihat elegan.

Ny. Amira berjalan berlenggak-lenggok seperti

peragawati yang sedang berjalan di cat walk. Meri mengambilkan higheels yang

ditunjuk Ny. Amira. Masih tidak puas dengan penampilannya, Ny. Amira meminta

Meri memanggil MUA sekarang juga.

“Sekarang, Ny.?” tanya Meri tidak yakin.

“Ya, sekarang. Kesini, minta cepat. Aku harus yakin

tidak ada kesalahan dengan penampilanku kali ini. Semuanya harus sempurna.”

Kata Ny. Amira sambil merentangkan tangannya.

Delina tersenyum melihat semangat Ny. Amira. Ia

menggambar model rok yang dipakai Ny. Amira di bawah sketsa kebayanya. Sesekali

ia memberikan catatan penting dan terakhir memberikan note kalau kebaya itu

milik Ny. Amira dan tanggal ia mengelesaikannya.

“Delina, apa yang kau gambar lagi?”

Delina menunjukkan hasil gambarnya dan Ny. Amyra

ingin di foto dengan hasil gambar itu. Meri mengambil foto Ny. Amira bersama sketsa

Delina.

“Ny., bisa saya minta kain yang kemarin untuk

kebaya Ny. yang baru?” tanya Delina.

“Meri, ambilkan kain itu. Delina, apa ada sketsa

baru lagi?” tanya Ny. Amira sambil duduk di kursi besar.

“Ny. sudah melihatnya tadi. Yang terbaru di halaman

terakhir. Apa modelnya kebayanya mau diganti?” tanya Delina sambil

memperlihatkan model kebaya yang terakhir ia buat semalam pada Ny. Amira.

“Tidak, aku tetap suka model yang kita sepakati

kemarin. Cocok untuk yang biru. Bagaimana kalau dua model yang baru itu, untuk

kebaya dengan warna yang lain?”

“Boleh, Ny. Tapi saya selesaikan dulu kebaya yang

biru ya. Siapa tahu saya punya inspirasi lagi dan Ny. mau model yang terbaru.”

“Ach, usul yang bagus. Ok.” Kata Ny. Amira senang.

“Kalau begitu saya permisi pulang dulu, Ny.” pamit

Delina.

“Jangan pulang dulu. Tunggu disini, nanti kamu

pulang sama Meri. Coba kamu lihat di lemari itu, aku punya beberapa kebaya yang

sangat kusayangi tapi gak muat lagi. Mungkin kau bisa merombaknya sedikit? Aku

benar-benar berharap ada penjahit yang bisa melakukan itu.”

“Saya coba lihat dulu sisa kainnya, Ny. Kalau tidak

bisa, Ny. kan bisa jahit yang baru dengan model yang sama.”

“Kainnya yang gak bisa kudapatkan lagi. Soalnya

langka.”

Delina manggut-manggut. Ia berjalan mendekati

lemari yang ditunjuk Ny. Amira dan menarik salah satu kebaya itu keluar dari

lemari. Delina mengambil meteran, dan buku catatannya. Ia mengukur dengan

detail kebaya yang sudah ia letakkan diatas tempat tidur. Setelah memastikan

kalau ukuran kebaya itu, Delina mulai membalik kebaya itu dan melihat masih ada

sisa kain yang terdapat di dalamnya. Ia putar otak sambil mengamati model

kebaya itu.

MUA yang dipanggil Meri datang dengan terburu-buru.

Bisa kacau kalau sampai ia mengecewakan Ny. Amira. Satu review tidak puas dari

Ny. Amira akan menghancurkan karirnya.

“Maaf, saya terlambat, Ny. Wow, kebaya yang bagus

sekali.” Puji MUA mengambil hati Ny. Amira.

“Ya, cepat rias saya. Carikan yang cocok.”

MUA mulai bekerja sambil sesekali melirik Delina

yang juga sibuk di belakang mereka. MUA itu heran melihat pakaian Delina yang

seperti seprai membungkus tubuhnya. Belum lagi kerudungnya yang terlihat

kampungan. Lebih terkejut lagi saat melihat Delina mengambil gunting dan mulai

mencabik-cabik kebaya di depannya.

MUA sampai melotot melihat Delina melakukan itu dan

Ny. Amira bahkan tidak bereaksi apa-apa. Padahal MUA itu tahu kalau itu salah

satu kebaya kesayangan Ny. Amira. Sekarang Delina beraksi dengan jarum pentul. Ia

menyatukan kembali potongan kebaya itu dan memasang jarum pentul untuk

menahannya. Setelah Delina selesai, ia mengukur kebaya itu sekali lagi dan

menggantungnya.

“Sudah selesai, Delina?” tanya Ny. Amira.

“Sudah, Ny. Ny. mau mencobanya dulu?” tanya Delina

sebelum mengambil kebaya selanjutnya.

Ny. Amira berdiri dari duduknya, membuat MUA hampir

mengoleskan eyeliner ke pipi Ny. Amira. Delina dan Meri membantu melepaskan

kebaya baru yang masih dipakai Ny. Amira dan menggantinya dengan kebaya yang

baru dirombak Delina.

Mereka melakukannya dengan hati-hati agar Ny. Amira

tidak tertusuk jarum pentul. Saat semua kancing di kebaya itu sudah terpasang

semua, Ny. Amira mematut diri di depan cermin.

“Kebaya kesayanganku bisa masuk lagi!” pekik Ny.

Amira girang.

“Hati-hati, Ny. jarum pentulnya.” kata Delina

dengan khawatir.

Meskipun terlihat bersih, jarum pentul belum tentu

steril. Bisa berbahaya kalau tertusuk apalagi di bagian yang sensitif. Ny.

Amira memutar tubuhnya dan sedikit berpose. Ia meminta Meri mengambil fotonya.

Delina memperhatikan kebaya itu tidak cocok dengan rok yang sedang dipakai Ny.

Amira.

Delina berjalan mendekati lemari dan mengambil rok

yang lain. Ia memilih satu dan menempelkannya di depan tubuh Ny. Amira.

“Sepertinya lebih cocok dengan rok yang ini, Ny.”

kata Delina.

”Huh, penjilat.” sungut MUA mencibir kearah

Delina.

“Aku tidak yakin akan muat. Aku tidak mau

mencobanya. Coba kau ukur aku dulu, Delina.” Pinta Ny. Amira dengan mimik

sedih.

“Baik, Ny.” kata Delina.

*****

Kira-kira muat gak tuch rok ya? Ditunggu up-nya kk.

Jangan lupa tinggalkan jejakmu. Like, vote, komen. Beri semangat pada saya

untuk bisa up tiap hari ya.

***Karya ini telah kontrak dengan NovelToon, dilarang membajak karya seperti mencetak ulang tanpa izin.***

***Download NovelToon untuk nikmati pengalaman membaca lebih baik!***