SISTEM CHECK-IN TAK TERKALAHKAN

“Halo,” kata Gray saat mengangkat panggilan itu.

“Halo, Tuan Gray. Ini Marianne dari JP Morgan Investor Relations,” suara seorang wanita terdengar dari ujung telepon, memperkenalkan dirinya.

“Ohhh.” Gray sedikit terkejut karena tidak menyangka seseorang dari JP Morgan akan meneleponnya begitu cepat, atau bahkan sama sekali.

Namun, dia merasa itu hal yang wajar, mengingat kini dia memiliki sebagian kecil saham di perusahaan tersebut, dengan nilai lebih dari seratus juta dolar.

"Apa yang membuat Anda menelepon?" tanya Gray.

“Saya menelepon untuk mengucapkan selamat dan berterima kasih karena Anda telah berinvestasi di perusahaan kami. Apakah Anda bersedia membicarakan tujuan investasi Anda dan bagaimana kami dapat membantu dari segi infrastruktur maupun layanan?” tanya Marianne.

Hmmm... Infrastruktur dan layanan... Gray memikirkan kata-kata itu. Ia cukup penasaran dengan dua hal tersebut.

“Ceritakan lebih lanjut tentang infrastruktur dan layanan itu,” kata Gray dengan nada tenang namun penuh rasa ingin tahu.

“Tentu saja,” jawab Marianne dengan suara hangat. “Sebagai pemegang saham utama, Tuan Gray kini memiliki akses ke Divisi Perbankan Pribadi kami, yang menawarkan rangkaian lengkap infrastruktur kekayaan dan layanan concierge. Ini termasuk—tetapi tidak terbatas pada—pengelolaan kekayaan pribadi, pencarian properti, pengelolaan harta warisan dengan keamanan tinggi, pengadaan barang-barang mewah, paket asuransi khusus, perekrutan staf pribadi, penyediaan tim keamanan, serta layanan gaya hidup yang disesuaikan untuk individu dengan kekayaan super tinggi.”

Alis Gray terangkat sedikit saat mendengar bagian tentang perekrutan staf dan manajemen properti. Itu terdengar seperti hal yang sangat ia butuhkan saat ini.

“Sebagai bagian dari infrastruktur tersebut,” lanjut Marianne, “klien pribadi kami akan mendapatkan banker dan tim penasihat khusus. Anda juga akan mendapat bantuan dalam urusan hukum dan perpajakan, solusi manajemen keluarga, konsultasi seni dan barang koleksi, serta dukungan mobilitas global.”

“Tunggu,” potong Gray dengan lembut. "Apakah kau mengatakan perekrutan staf dan pengadaan tim keamanan?"

“Ya,” jawab Marianne tanpa ragu. “Kami memiliki kerja sama dengan perusahaan layanan terkemuka di seluruh dunia. Baik apakah anda membutuhkan staf rumah tangga lengkap—seperti pelayan, kepala pelayan, koki, asisten pribadi—atau tim keamanan eksekutif khusus, kami menangani semuanya secara profesional dan rahasia.”

Itu saja sudah cukup bagi Gray.

Tanpa ragu, ia langsung berkata, “Baiklah. Mari lanjutkan prosesnya. Saya ingin menjadi klien pribadi.”

“Luar biasa. Terima kasih, Tuan Gray. Saya akan segera memproses permintaan Anda,” kata Marianne dengan nada hormat yang tulus. “Seorang banker pribadi akan ditugaskan untuk Anda dan akan segera menghubungi anda untuk memulai proses pendaftaran. Mereka juga akan tersedia untuk membantu Anda kapanpun anda butuhkan.”

“Aku menghargai respon cepatnya,” kata Gray.

“Itu benar-benar sangat membantu.”

“Senang bisa melayani Anda, Tuan Gray. Dan terima kasih telah memilih JP Morgan.”

Panggilan berakhir dengan salam perpisahan yang sopan. Gray duduk sejenak dengan ponsel masih di tangannya, tersenyum.

Akhirnya.

Dia memang sudah berniat untuk mengurus masalah staf di mansion-nya, dan kini dia bisa melakukannya dengan dukungan salah satu institusi paling bergengsi di dunia. Dia tidak perlu lagi menggunakan aplikasi daring yang mencurigakan atau perantara yang tidak jelas. Sekarang para profesional sungguhan akan menanganinya dari awal sampai akhir.

Masalah pelayan rumah akan segera terselesaikan. Hal itu saja sudah cukup membuat beban di pundaknya terasa berkurang.

Gray berdiri dan meregangkan tubuh, masih dengan senyum samar di wajahnya, lalu berjalan menuju kamar mandi untuk bersiap memulai hari.

~ ~ ~

Lima belas menit kemudian, dia keluar dari kamar mandi dengan handuk masih tergantung di lehernya, saat mendengar ponselnya bergetar di meja samping tempat tidur.

Dia berjalan mendekat, mengambilnya, dan melihat nomor yang tidak dikenalnya.

Nomor asing lagi? Mungkin banker-nya, pikirnya.

“Halo,” jawabnya dengan suara datar.

“Selamat pagi, Tuan Gray. Saya Daniel Conley dari JP Morgan Private Banking. Saya baru saja ditugaskan untuk mengelola akun rekening Anda.”

Gray mengangguk, meskipun pria itu tidak bisa melihatnya. “Cepat juga.”

“Efisiensi adalah kebanggaan bagi kami,” jawab Daniel dengan suara halus dan profesional. “Apakah Anda lebih suka berbicara melalui telepon, atau saya harus datang langsung ke tempat Anda?”

“Langsung saja. Datang ke rumahku—Capella Mansion di Hidden Hills.”

Ada sedikit jeda di seberang sana.

Lalu Daniel berkata, “Baik, saya akan segera ke sana.”

"Aku akan menanti kedatanganmu.”

Gray menutup telepon dan meletakkannya di tempat tidur. Tidak ada gunanya hanya duduk diam di kamar. Dia mengeringkan tubuhnya, lalu mengenakan pakaian santai namun rapi—celana panjang abu-abu arang dan kemeja putih berkerah Kuba—kemudian turun ke bawah.

Karena masih ada waktu, dia menyiapkan sarapan cepat. Tidak rumit, hanya dua telur mata sapi, roti sourdough panggang, dan potongan alpukat yang diberi garam laut serta sedikit minyak zaitun.

Tepat ketika dia menghabiskan suapan terakhirnya, suara lembut dari interkom gerbang terdengar dari panel dapur.

Gray berbalik dan berjalan ke layar sentuh kecil di samping lemari es. Di layar tampak seorang pria paruh baya dengan setelan biru tua yang rapi, berdiri di samping mobil BMW hitam mengkilap yang diparkir di luar gerbang.

“Ini Daniel Conley,” suara itu terdengar. “Private Banker.”

Gray mengetuk layar dan menekan tombol pembuka gerbang. Gerbang besi besar itu perlahan terbuka.

Dia memperhatikan mobil itu meluncur masuk ke jalan masuk, berhenti dengan lembut, dan Daniel keluar. Pria itu menyesuaikan dasinya sedikit, lalu berjalan menaiki tangga depan dan menekan bel pintu.

Gray membuka pintu beberapa detik kemudian.

Daniel tampak tenang, dengan ekspresi datar dan postur percaya diri khas seseorang yang terbiasa berurusan dengan kalangan kaya.

Namun bahkan dia sempat terkejut sepersekian detik saat melihat Gray.

Pemuda di depannya tampak tak lebih dari dua puluh tahun.

“Anda Gray?” tanya Daniel, segera menguasai dirinya lagi.

“Ya benar,” jawab Gray, mengulurkan tangan. Dia sempat memperhatikan bahwa Daniel memiliki sedikit kemiripan dengan salah satu teman Viona, Ava.

Ayahnya, atau saudaranya?

Daniel menjabat tangannya dengan mantap. “Senang bertemu dengan Anda, Tuan Gray.”

“Silahkan masuk,” kata Gray sambil menyingkir memberi jalan.

Daniel masuk dan melihat sekeliling ruangan dengan gerakan halus namun penuh perhatian.

Mereka berjalan ke ruang tamu dan duduk.

“Saya akan langsung ke inti,” kata Daniel sambil mengeluarkan map kulit hitam ramping dari tasnya. “Sebagai pemegang saham dengan status Anda, kini Anda berhak atas akses Prioritas di bank pribadi kami. Ini termasuk tim dukungan khusus serta akses eksklusif ke layanan yang disesuaikan.”

“Aku sudah mendengarnya sebelumnya,” kata Gray. “Tapi aku lebih tertarik pada perekrutan staf dan keamanan. Rumah ini... yah, besar, dan aku tidak bisa mengelolanya sendirian.”

“Saya mengerti,” kata Daniel sambil mengangguk. “Kami bisa menugaskan seorang manajer properti untuk mengawasi seluruh rumah. Kami akan mulai dengan menyiapkan tim pelayan dan asisten pribadi yang sudah diseleksi. Anda bisa meninjau profil mereka dan melakukan wawancara sendiri, atau mempercayakan sepenuhnya pada rekomendasi kami. Untuk keamanan, kami menyediakan unit patroli pribadi, perlindungan di tempat, serta dukungan pengawasan jarak jauh.”

“Sempurna. Mari kita mulai dengan itu.” Daniel mencatat beberapa hal di tabletnya. “Saya akan segera mencari kandidat yang sesuai dan mengirimkan rekomendasi pertama sebelum akhir hari. Setelah Anda memilih, kami akan mengatur kontrak dan pemeriksaan latar belakang. Anda juga akan mendapatkan akses ke aplikasi Portal Klien kami untuk memantau kinerja staf, tagihan, dan permintaan.”

“Ada hal lain yang perlu aku ketahui?” tanya Gray.

“Dalam waktu dekat, manajer hubungan Anda akan menghubungi untuk membahas struktur kepercayaan dan konsolidasi aset. Jika Anda bersedia, kami dapat mulai membentuk perusahaan pribadi untuk mengelola seluruh aset baru Anda agar lebih efisien.”

“Akan saya pertimbangkan,” jawab Gray. “Tapi untuk sekarang, fokus ke staf terlebih dahulu.”

“Tentu.”

Mereka berbincang beberapa menit lagi untuk mengonfirmasi preferensi, jadwal, dan lingkup pekerjaan. Setelah selesai, Daniel berdiri, kembali menjabat tangan Gray, dan berkata, “Anda akan mendengar kabar dari saya sebelum matahari terbenam.”

“Aku menantikannya.”

Gray memperhatikan dari jendela ketika Daniel masuk ke BMW-nya dan pergi. Dia menghela napas panjang, duduk kembali, menatap langit-langit sejenak sambil merenungkan semua yang terjadi pagi ini.

Benar seperti yang orang bilang — uang memang membuat dunia berputar.