Jasmine Oliver tumbuh di bawah asuhan Vivian Oliver, bibinya yang merupakan pemilik kelab malam terkenal di London. Sejak kecil, Jasmine terbiasa hidup di tengah dunia malam yang keras. Namun, jauh di lubuk hatinya, ia menyimpan satu impian sederhana: meninggalkan masa lalu dan memulai kehidupan baru yang lebih baik.
Semuanya berubah ketika sebuah malam mempertemukannya dengan Sean Barack Reed, CEO muda yang dingin, arogan, dan berasal dari keluarga konglomerat terpandang. Pertemuan yang seharusnya menjadi kenangan sesaat justru meninggalkan konsekuensi yang tak pernah Jasmine bayangkan: sebuah kehamilan.
Kini, Jasmine harus berhadapan dengan dunia Sean yang dipenuhi kekuasaan, rahasia keluarga, dan tuntutan status sosial. Sementara Sean, yang terbiasa mengendalikan segala sesuatu, mendapati hidupnya mulai kacau karena perempuan yang tak pernah ia duga akan mengubah segalanya.
Karya ini diterbitkan atas izin NovelToon lestari sipayung, isi konten hanyalah pandangan pribadi pembuatnya, tidak mewakili NovelToon sendiri
Pekerjaan Jasmine
Pagi itu, Jasmine Oliver sudah bangun sebelum alarm ponselnya berbunyi untuk kedua kalinya. Ia segera bersiap karena tidak ingin terlambat pada hari pertamanya bekerja.
“Okay, Jasmine. First day, new job, new beginning,” gumamnya sebelum masuk kamar mandi. “Jangan sampai bikin malu diri sendiri.”
Vivian sedang menikmati sarapan ketika Jasmine muncul dengan pakaian kerjanya.
“Well, look at you. Akhirnya bisa juga bangun pagi tanpa Mimi harus berteriak tiga kali,” goda Vivian.
Jasmine meliriknya. “Excuse me? Aku selalu bangun pagi.”
“Benarkah? Lalu siapa yang minggu lalu bilang lima menit lagi, tetapi baru keluar kamar setengah jam kemudian?”
“Itu namanya menikmati hidup, Mimi. You should try it sometime.”
Vivian terkekeh.
“Kamu sudah sarapan?”
“Sudah.”
“Jangan bohong. Mimi tahu kalau terburu-buru, kamu pasti lupa makan.”
“Aku sudah makan roti. Puas?”
“Not really, but I'll take it.”
Jasmine mengambil kunci mobilnya, lalu mendekati Vivian untuk berpamitan.
“Aku berangkat dulu, Mimi.”
“Good luck, Jasmine. Kerja yang baik dan jangan mencari masalah pada hari pertama.”
Jasmine hanya tersenyum sebelum berangkat.
•
Beberapa menit kemudian, mobilnya memasuki area parkir Grand Blackwood London. Ia mendongak, mengamati bangunan hotel yang menjulang tinggi dengan dinding kaca dan desain modern berpadu sentuhan klasik.
“Wow.”
Hotel itu memang mengesankan. Grand Blackwood London merupakan salah satu cabang jaringan hotel internasional yang cukup terkenal. Tidak heran jika tempat itu selalu dipenuhi tamu dan staf yang sibuk.
Setelah merapikan pakaian, Jasmine turun dan memasuki lobi. Lantai marmer mengilap, lampu gantung elegan, serta aroma parfum ruangan menyambutnya. Suasananya tenang, tetapi aktivitas para staf tetap berjalan dengan cepat.
Ia kemudian menghampiri meja resepsionis.
Perempuan yang berjaga ternyata orang yang sama saat Jasmine datang untuk wawancara. Awalnya, resepsionis itu tersenyum profesional, tetapi ekspresinya sedikit berubah begitu mengenali Jasmine.
Jasmine menangkap perubahan itu, tetapi memilih mengabaikannya.
“Good morning. How may I help you?”
“Selamat pagi. Saya Jasmine Oliver, karyawan baru yang diterima bekerja di sini.”
“Oh. Jadi, Anda benar-benar diterima.”
Jasmine mengangkat sebelah alis.
“Sepertinya begitu.”
Resepsionis itu kembali memasang wajah datar.
“Selamat. Silakan menuju lantai dua puluh dua. Anda akan bertemu dengan manajer hotel.”
“Baik. Terima kasih atas bantuannya.”
Resepsionis itu hanya mengangguk sebelum kembali menatap komputer.
Jasmine sebenarnya ingin bertanya apakah perempuan itu selalu memasang wajah seperti sedang menghadiri pemakaman setiap kali melihatnya. Namun, ia masih cukup waras untuk tidak mencari masalah pada hari pertama.
•
Lantai 22
Pintu lift terbuka. Jasmine keluar dan mengikuti petunjuk arah menuju ruangan manajer hotel.
Ia berhenti di depan pintu bertuliskan HOTEL MANAGER.
“All right. Jangan gugup. Kamu cuma bertemu manajer, bukan menghadapi pengadilan,” bisiknya.
Setelah merapikan rambut, ia mengetuk pintu.
Tok. Tok.
“Come in.”
Jasmine masuk. Ruangan itu cukup luas dengan jendela besar yang menghadap pemandangan kota London. Di balik meja kerja, seorang perempuan dewasa sedang memeriksa dokumen.
Penampilannya elegan dan profesional. Namun, senyumnya terasa hangat ketika melihat Jasmine.
“Good morning, Jasmine. Please, come in.”
“Good morning, Mrs. Luvia.”
Jasmine mendekati meja dan membaca nama pada tanda pengenal perempuan tersebut.
“Mrs. Mika Luvia?”
“Yes, that's right. Kamu bisa memanggil saya Mika.”
“Oh, baik, Mrs. Luvia.”
“Silakan duduk.”
Jasmine duduk setelah mengucapkan terima kasih.
“Bagaimana perjalananmu pagi ini?” tanya Mika.
“Lancar. Saya sengaja berangkat lebih awal supaya tidak terlambat.”
“That's good. Ketepatan waktu sangat penting dalam pekerjaan kita.”
Mika kemudian membuka berkas Jasmine.
“Saya sudah membaca riwayat pekerjaanmu. Kamu cukup lama membantu usaha bibimu di Black Rose Club, bukan?”
“Benar, Mrs. Luvia.”
“Berarti kamu cukup sering berhadapan langsung dengan pelanggan?”
“Ya. Hampir setiap hari.”
Mika mengangguk.
“Pengalaman itu bisa menjadi bekal yang baik untuk bekerja di hotel. Karena itu, kami memutuskan menempatkanmu di bagian Guest Services sebagai Guest Services Assistant.”
Jasmine sedikit terkejut.
“Guest Services Assistant?”
“Ya. Tugasmu membantu memenuhi kebutuhan tamu, memberikan informasi, dan berkoordinasi dengan bagian lain agar mereka mendapatkan pelayanan yang baik.”
Jasmine mendengarkan dengan saksama. Pekerjaan itu memang belum sepenuhnya ia pahami, tetapi tanggung jawabnya terdengar tidak terlalu asing.
“Apakah kamu bersedia menerima posisi tersebut?” tanya Mika.
“Of course, Mrs. Luvia. Saya bersedia.”
“Bagus. Kamu mungkin membutuhkan waktu untuk memahami standar pelayanan di sini. Jangan khawatir, kamu akan mendapatkan arahan mengenai tugas dan prosedur kerja.”
“Baik. Saya akan belajar sebaik mungkin.”
Mika tersenyum puas.
Dan begitulah hari pertama Jasmine Oliver di Grand Blackwood London dimulai.
•
•
Hampir satu minggu sudah Jasmine bekerja sebagai Guest Services Assistant. Sejauh ini, ia cukup menikmati pekerjaannya. Pengalaman menghadapi berbagai macam pelanggan di Black Rose Club membuatnya tidak terlalu kesulitan menyesuaikan diri.
Bahkan, beberapa tamu pernah memberinya tip karena puas dengan pelayanannya.
Grand Blackwood London, pukul 19.30.
Dua setengah jam lagi, jam kerja Jasmine berakhir. Besok adalah hari liburnya setelah hampir seminggu bekerja tanpa banyak waktu bersantai.
Satu hal yang paling ia keluhkan adalah sepatu hak tinggi yang harus dikenakan selama bertugas. Penampilan staf hotel harus selalu rapi, mulai dari rambut, pakaian, hingga riasan wajah.
Mempertahankan senyum profesional selama berjam-jam saja sudah melelahkan. Belum lagi harus berjalan dengan sepatu yang menurutnya lebih pantas disebut alat penyiksaan.
“One day, I'm going to write a complaint letter about these heels,” gerutunya.
Sambil membawa buku catatan dan ponsel, Jasmine menyusuri koridor lantai 45 menuju ruang istirahat staf Guest Services.
Grand Blackwood memiliki ratusan lantai dengan berbagai fasilitas, kamar tamu, restoran, ruang pertemuan, dan kantor manajemen. Bahkan setelah hampir seminggu bekerja, Jasmine belum hafal seluruh bagian hotel. Ia sempat beberapa kali salah mengambil arah ketika mengantar tamu.
Untungnya, ia cukup pandai menyembunyikan kepanikannya.
Setelah mengetuk pintu, Jasmine masuk ke ruang istirahat.
Ruangan itu tidak terlalu besar, tetapi cukup nyaman. Ada beberapa loker, sofa, meja kecil, dispenser, dan mesin kopi. Tempat itu menjadi penyelamat bagi Jasmine setiap kali kakinya mulai terasa sakit.
Di sofa, ia melihat Boby, salah satu rekan kerjanya. Laki-laki dengan lesung pipi dalam itu terkenal ramah dan mudah diajak bercanda.
“Hey, girl! How's work?” sapanya.
Jasmine menjatuhkan diri ke sofa kosong.
“Begitulah.”
Ia langsung melepas sepatu hak tingginya.
“Oh, God. Finally.”
Boby tertawa. “Kamu kelihatan seperti baru selesai lari maraton.”
“Kalau aku benar-benar lari maraton, setidaknya tidak perlu memakai sepatu neraka ini.”
“Untung aku laki-laki. Tidak perlu menghadapi masalah seperti itu.”
Jasmine langsung menatapnya.
“Jangan terlalu cepat bersyukur. Kamu masih harus menghadapi pasanganmu sendiri.”
Senyum Boby menghilang.
“Okay, that's a low blow.”
Jasmine terkekeh. “You're welcome.”
Dari sudut ruangan, suara Lili terdengar.
“Jasmine, jangan bilang kamar 103 berulah lagi.”
Jasmine menoleh. Lili sedang duduk di depan cermin kecil sambil memperbaiki riasannya. Ia juga bekerja di bagian Guest Services dan dikenal sangat memperhatikan penampilan.
“Begitulah. Tuan itu benar-benar rewel. Katanya masih akan tinggal dua hari lagi.”
Lili menoleh.
“Apa yang dia lakukan?”
Jasmine langsung mengeluh.
“Dia memanggilku hampir setiap tiga puluh menit sekali. Kadang meminta air mineral atau handuk tambahan. Fine, itu memang pekerjaanku. Tapi tadi dia memintaku menemaninya berjalan-jalan mengelilingi hotel!”
Boby mengangkat alis.
“Every thirty minutes?”
“Yes! Aku sudah menjelaskan fasilitas hotel dan menunjukkan peta. Tapi dia tetap ingin aku yang menemaninya.”
Lili terkekeh.
“Maybe he likes you.”
Jasmine langsung menatapnya tidak percaya.
“Excuse me? Aku datang ke sini untuk bekerja, bukan menjadi hiburan gratis bagi pria kesepian.”
Boby tertawa keras.
“That should be written on your name tag!”
“Jangan memberiku ide, Boby. Aku bisa benar-benar melakukannya.”
Mereka kembali tertawa. Namun, tak lama kemudian Boby tiba-tiba mencondongkan tubuh ke arah kedua perempuan itu.
“By the way, kalian sudah tahu belum?”
Jasmine membuka sebelah mata.
“Tahu apa?”
“Katanya CEO dan para petinggi hotel akan datang lusa.”
Lili langsung menurunkan cermin kecilnya.
“What?”
Boby mengangguk.
“Aku dengar dari salah satu staf administrasi. Bukan cuma CEO, beberapa petinggi perusahaan juga akan melakukan kunjungan.”
Jasmine mengernyit.
“CEO Blackwood Group?”
“Who else?”
Lili tampak tidak percaya.
“You're kidding, right?”
“Aku tidak bercanda. Tapi aku juga belum melihat jadwal resminya.”
Jasmine terdiam. Selama hampir seminggu bekerja di sana, ia bahkan belum pernah melihat CEO perusahaan yang menaungi hotel tersebut.
Baginya, para petinggi itu berada di dunia yang berbeda. Mereka mengurus banyak bisnis, menghadiri rapat penting, dan mungkin berpindah negara hanya untuk urusan pekerjaan.
Sementara Jasmine masih sibuk menghafal letak fasilitas hotel dan menghadapi tamu yang menganggapnya pemandu wisata pribadi.
“Jadi, kita mungkin bisa bertemu CEO?” tanya Lili.
“Kalau jadwalnya tidak berubah dan kita berada di area yang sama, mungkin saja,” jawab Boby.
Menurut rumor yang beredar, CEO jarang datang langsung ke hotel. Urusan operasional biasanya diserahkan kepada jajaran manajemen.
“That's incredible,” gumam Lili sambil kembali merapikan rambutnya.
Jasmine memperhatikan tingkahnya.
“Jangan bilang kamu mau berdandan lebih cantik karena CEO akan datang.”
Lili menoleh dengan senyum lebar.
“Kenapa tidak?”
Boby langsung tertawa.
“Astaga, Lili. Dia CEO, bukan calon suamimu!”
“Aku tahu! Aku hanya ingin terlihat profesional.”
“Professional, huh?”
“Exactly.”
Jasmine menggeleng sambil tertawa.
“You two are unbelievable.”
Ia kembali menyandarkan tubuh ke sofa, sementara Lili melanjutkan riasannya dan Boby hanya bisa mengangkat kedua tangan tanda menyerah.
