Supervisor Yang Tidak Matang
Pagi itu, suasana di pejabat syarikat telekomunikasi MajuNet agak sibuk. Matahari yang baru terbit memancarkan cahaya keemasan, memberi sedikit keceriaan kepada para pekerja yang sedang sibuk dengan tugasan masing-masing. Di sudut pejabat yang menghadap tingkap, Jeff, seorang lelaki berusia 32 tahun yang baru sahaja dinaikkan pangkat sebagai supervisor beberapa bulan lalu, duduk di mejanya sambil melihat jam tangannya. Hari ini adalah hari yang penting baginya. Lima pelajar kolej akan melapor diri untuk memulakan latihan industri mereka, dan dia ditugaskan oleh Mrs. Wong, pengurusnya yang tegas, untuk menyelia mereka sepanjang tempoh tersebut.
Jeff menarik nafas panjang, cuba menghilangkan rasa resah yang bersarang di hatinya. Dia bukanlah seorang yang biasa menguruskan orang lain, apatah lagi pelajar-pelajar yang masih mentah dalam dunia pekerjaan. Namun, dia cuba meyakinkan dirinya bahawa semuanya akan berjalan lancar. "Apa susahnya jaga pelajar kolej? Mereka mesti masih mentah dan tak tahu apa-apa. Senanglah uruskan mereka," bisiknya kepada diri sendiri sambil tersenyum kecil, cuba menyembunyikan kegusarannya.
Namun, di sebalik senyuman yang cuba ditunjukkannya, Jeff merasa sedikit gelisah. Mrs. Wong telah memberi amaran awal pagi tadi, “Jeff, pastikan awak beri pelajar-pelajar ini tugas yang berfaedah. Mereka di sini untuk belajar, bukan untuk disuruh buat kerja-kerja remeh,” katanya dengan nada tegas yang tidak dapat ditolak. Kata-kata Mrs. Wong itu masih terngiang-ngiang di telinganya. Jeff tahu pengurusnya itu bukanlah jenis yang suka bermain-main dalam urusan kerja.
Jam di dinding menunjukkan pukul 9 pagi. Lima pelajar kolej tiba di pejabat dengan wajah penuh semangat, bercampur sedikit rasa gugup. Mereka masih muda, penuh dengan harapan dan impian untuk mempelajari sesuatu yang baru di tempat kerja ini. Jeff berdiri dari tempat duduknya, menyambut mereka dengan senyuman lebar. “Selamat pagi semua! Nama saya Jeff, dan saya akan menjadi supervisor kamu sepanjang tempoh latihan industri ini. Harap kamu semua bersedia untuk pengalaman yang penuh cabaran dan... menyeronokkan!” katanya dengan nada yang ceria, cuba memberi mereka rasa selesa.
Pelajar pertama, Amir, seorang lelaki berkaca mata dengan wajah yang serius, memperkenalkan diri sebagai pelajar jurusan Kejuruteraan Telekomunikasi. Dia kelihatan yakin, namun Jeff dapat melihat sikap waspada di matanya. Pelajar kedua, Nadia, seorang gadis yang penuh keyakinan dan berpenampilan kemas, merupakan pelajar jurusan Pengurusan Perniagaan. Dia tersenyum sambil memperkenalkan dirinya, jelas menunjukkan bahawa dia mempunyai personaliti yang kuat. Ling, seorang gadis dengan rambut pendek yang kelihatan pendiam dan pemalu, adalah pelajar jurusan IT. Dia hanya mengangguk sedikit dan tersenyum malu-malu ketika memperkenalkan diri. Rizal, seorang lelaki dengan sikap santai dan mudah mesra, sedang menuntut dalam bidang Pemasaran. Dia kelihatan seperti seorang yang tidak terlalu mengambil berat, tetapi Jeff dapat merasakan ada sesuatu yang istimewa tentang dirinya. Akhir sekali, Aisyah, seorang gadis periang dengan senyuman manis, adalah pelajar jurusan Komunikasi. Dia kelihatan paling bersemangat di antara mereka, melambai dengan penuh keyakinan semasa memperkenalkan dirinya.
Selepas sesi pengenalan, Jeff mula memberi penerangan tentang projek-projek yang akan mereka terlibat sepanjang latihan ini. Namun, penerangan Jeff agak kabur dan tidak teratur. Dia sendiri belum betul-betul memahami keseluruhan projek yang bakal mereka jalankan. Dia hanya bergantung kepada ingatan dan beberapa nota yang dia catat secara sambil lewa. “Kita akan bekerja dalam beberapa projek menarik yang melibatkan inovasi dalam teknologi telekomunikasi,” kata Jeff sambil memandang wajah-wajah muda di depannya. “Tapi jangan risau, kita akan belajar sama-sama dan... go with the flow, okay?”
Wajah Amir berubah sedikit. Dia kelihatan tidak begitu berpuas hati dengan penjelasan tersebut. Dia mengangkat tangan dan bertanya, “Encik Jeff, bolehkah anda jelaskan dengan lebih terperinci tentang objektif utama projek ini dan peranan kami?”
Jeff tersenyum kelat. Dia tahu dia tidak cukup bersedia untuk soalan seperti itu. “Ah, Amir, tak perlu risau sangat tentang butiran sekarang. Yang penting, kamu semua belajar sesuatu yang baru dan enjoy the process. Betul tak?” jawab Jeff, cuba berlagak tenang.
Nadia, yang duduk di sebelah Amir, berkerut dahi. “Encik Jeff, saya rasa penting untuk kami tahu dengan jelas apa yang diharapkan daripada kami supaya kami boleh beri yang terbaik,” katanya dengan nada sopan tetapi tegas. Jeff dapat merasakan ketegangan di dalam bilik itu. Dia tahu dia perlu mengawal situasi ini sebelum ia menjadi lebih buruk.
Jeff merasa sedikit tertekan. Dia tahu dia perlu mengawal situasi ini sebelum keadaan menjadi lebih tegang. "Baiklah, baiklah," katanya sambil tersenyum lebar, cuba meredakan suasana. “Kita akan mulakan dengan tugasan pertama yang lebih mudah. Esok, saya nak kamu semua buat kajian tentang syarikat pesaing kita dan bagaimana mereka menggunakan teknologi untuk meningkatkan perkhidmatan mereka. Kita akan bincangkan hasilnya pada hari Isnin depan, okay?”
Para pelajar mengangguk, dan Jeff merasa sedikit lega. Sekurang-kurangnya, mereka nampak bersedia untuk menerima arahannya, walaupun dia tahu mereka mungkin masih keliru. Dia sendiri juga masih kabur tentang banyak perkara, tetapi dia tidak mahu kelihatan lemah di depan pelajar-pelajar tersebut. Jeff tahu dia perlu memperbaiki cara kerjanya dan mempersiapkan diri dengan lebih baik. Mrs. Wong sudah memberi amaran, dan dia tahu dia tidak boleh mengabaikan tanggungjawab ini.
Setelah pertemuan itu berakhir, Jeff kembali ke mejanya. Dia memandang dokumen projek yang diberikan oleh Mrs. Wong yang belum sempat dibaca. "Mungkin sudah tiba masanya aku betul-betul tengok apa yang ada dalam ni," katanya perlahan sambil membuka fail tersebut. Namun, dia masih tidak dapat menumpukan perhatian. Fikirannya masih terbayang wajah-wajah pelajar yang menantikan bimbingannya. Dia tahu, untuk menjadi seorang pemimpin yang baik, dia perlu lebih bersedia dan matang dalam membuat keputusan.
Di luar bilik mesyuarat, pelajar-pelajar tersebut berbual sesama mereka. “Apa pendapat korang tentang supervisor kita ni?” tanya Rizal dengan nada bergurau.
Amir menggelengkan kepala. “Macam kelam-kabut sikit, kan?” jawabnya. Ling hanya diam, sementara Nadia dan Aisyah saling berpandangan. Mereka semua tahu, enam bulan ini bakal menjadi satu pengalaman yang penuh dengan cabaran, bukan sahaja untuk mereka tetapi juga untuk Jeff. Mereka belum pasti apakah yang bakal menanti mereka, tetapi satu perkara yang pasti: perjalanan ini akan menjadi sesuatu yang mereka tidak akan lupakan.
Jeff memandang keluar tingkap, melihat bangunan-bangunan tinggi di luar. Dia menghela nafas panjang. "Ini bukan lagi permainan," bisiknya kepada diri sendiri. "Aku perlu buktikan aku mampu jadi seorang pemimpin yang baik."
Dia mula menyusun langkah-langkah yang perlu diambil. Pertama, dia perlu membaca dokumen projek dengan teliti dan memahami apa yang diharapkan daripadanya dan pasukannya. Kedua, dia perlu merancang satu jadual kerja yang jelas dan berstruktur supaya pelajar-pelajar ini tahu apa yang perlu mereka lakukan dan bila mereka perlu melakukannya. Jeff tahu bahawa jika dia mahu berjaya, dia perlu berubah. Sikapnya yang sambil lewa dan suka mengambil mudah tidak akan membawa dia ke mana-mana.
Hari beransur petang, dan Jeff masih di mejanya, cuba memahami butiran projek yang diberikan. Fikirannya bercelaru, antara mahu menunjukkan sikap profesional dan kekeliruan yang semakin melanda. Namun, dia tahu, ini adalah saat untuk dia berubah. Dia tidak lagi boleh menjadi Jeff yang lama—yang suka bersikap sambil lewa dan tidak peduli. Kini, dia perlu lebih berdisiplin, lebih bertanggungjawab.
Saat dia tenggelam dalam pemikirannya, seorang rakan sekerja, Azlan, datang menghampiri. “Jeff, nampak serius je. Ada masalah ke?” tanya Azlan dengan nada prihatin.
Jeff tersenyum, walaupun sedikit kaku. “Tak ada apa-apa. Cuma…banyak benda yang aku perlu fikirkan sekarang. Supervisor baru, kan?” jawab Jeff, cuba bergurau untuk menutup kegusarannya.
Azlan ketawa kecil. “Biasa la tu. Semua orang pun melalui fasa tu. Kau pun sama. Tapi, kalau kau perlukan apa-apa bantuan, aku ada je,” kata Azlan sebelum berlalu pergi.
Kata-kata Azlan itu sedikit sebanyak memberi semangat kepada Jeff. Dia tahu dia tidak bersendirian dalam perjalanan ini. Dia mempunyai rakan-rakan yang sudi membantu dan memberi sokongan. Jeff mengambil keputusan untuk tidak berundur.
***Download NovelToon to enjoy a better reading experience!***
Comments