Pagi itu, suasana di pejabat syarikat telekomunikasi MajuNet agak sibuk. Matahari yang baru terbit memancarkan cahaya keemasan, memberi sedikit keceriaan kepada para pekerja yang sedang sibuk dengan tugasan masing-masing. Di sudut pejabat yang menghadap tingkap, Jeff, seorang lelaki berusia 32 tahun yang baru sahaja dinaikkan pangkat sebagai supervisor beberapa bulan lalu, duduk di mejanya sambil melihat jam tangannya. Hari ini adalah hari yang penting baginya. Lima pelajar kolej akan melapor diri untuk memulakan latihan industri mereka, dan dia ditugaskan oleh Mrs. Wong, pengurusnya yang tegas, untuk menyelia mereka sepanjang tempoh tersebut.

Jeff menarik nafas panjang, cuba menghilangkan rasa resah yang bersarang di hatinya. Dia bukanlah seorang yang biasa menguruskan orang lain, apatah lagi pelajar-pelajar yang masih mentah dalam dunia pekerjaan. Namun, dia cuba meyakinkan dirinya bahawa semuanya akan berjalan lancar. "Apa susahnya jaga pelajar kolej? Mereka mesti masih mentah dan tak tahu apa-apa. Senanglah uruskan mereka," bisiknya kepada diri sendiri sambil tersenyum kecil, cuba menyembunyikan kegusarannya.

Namun, di sebalik senyuman yang cuba ditunjukkannya, Jeff merasa sedikit gelisah. Mrs. Wong telah memberi amaran awal pagi tadi, “Jeff, pastikan awak beri pelajar-pelajar ini tugas yang berfaedah. Mereka di sini untuk belajar, bukan untuk disuruh buat kerja-kerja remeh,” katanya dengan nada tegas yang tidak dapat ditolak. Kata-kata Mrs. Wong itu masih terngiang-ngiang di telinganya. Jeff tahu pengurusnya itu bukanlah jenis yang suka bermain-main dalam urusan kerja.

Jam di dinding menunjukkan pukul 9 pagi. Lima pelajar kolej tiba di pejabat dengan wajah penuh semangat, bercampur sedikit rasa gugup. Mereka masih muda, penuh dengan harapan dan impian untuk mempelajari sesuatu yang baru di tempat kerja ini. Jeff berdiri dari tempat duduknya, menyambut mereka dengan senyuman lebar. “Selamat pagi semua! Nama saya Jeff, dan saya akan menjadi supervisor kamu sepanjang tempoh latihan industri ini. Harap kamu semua bersedia untuk pengalaman yang penuh cabaran dan... menyeronokkan!” katanya dengan nada yang ceria, cuba memberi mereka rasa selesa.

Pelajar pertama, Amir, seorang lelaki berkaca mata dengan wajah yang serius, memperkenalkan diri sebagai pelajar jurusan Kejuruteraan Telekomunikasi. Dia kelihatan yakin, namun Jeff dapat melihat sikap waspada di matanya. Pelajar kedua, Nadia, seorang gadis yang penuh keyakinan dan berpenampilan kemas, merupakan pelajar jurusan Pengurusan Perniagaan. Dia tersenyum sambil memperkenalkan dirinya, jelas menunjukkan bahawa dia mempunyai personaliti yang kuat. Ling, seorang gadis dengan rambut pendek yang kelihatan pendiam dan pemalu, adalah pelajar jurusan IT. Dia hanya mengangguk sedikit dan tersenyum malu-malu ketika memperkenalkan diri. Rizal, seorang lelaki dengan sikap santai dan mudah mesra, sedang menuntut dalam bidang Pemasaran. Dia kelihatan seperti seorang yang tidak terlalu mengambil berat, tetapi Jeff dapat merasakan ada sesuatu yang istimewa tentang dirinya. Akhir sekali, Aisyah, seorang gadis periang dengan senyuman manis, adalah pelajar jurusan Komunikasi. Dia kelihatan paling bersemangat di antara mereka, melambai dengan penuh keyakinan semasa memperkenalkan dirinya.

Selepas sesi pengenalan, Jeff mula memberi penerangan tentang projek-projek yang akan mereka terlibat sepanjang latihan ini. Namun, penerangan Jeff agak kabur dan tidak teratur. Dia sendiri belum betul-betul memahami keseluruhan projek yang bakal mereka jalankan. Dia hanya bergantung kepada ingatan dan beberapa nota yang dia catat secara sambil lewa. “Kita akan bekerja dalam beberapa projek menarik yang melibatkan inovasi dalam teknologi telekomunikasi,” kata Jeff sambil memandang wajah-wajah muda di depannya. “Tapi jangan risau, kita akan belajar sama-sama dan... go with the flow, okay?”

Wajah Amir berubah sedikit. Dia kelihatan tidak begitu berpuas hati dengan penjelasan tersebut. Dia mengangkat tangan dan bertanya, “Encik Jeff, bolehkah anda jelaskan dengan lebih terperinci tentang objektif utama projek ini dan peranan kami?”

Jeff tersenyum kelat. Dia tahu dia tidak cukup bersedia untuk soalan seperti itu. “Ah, Amir, tak perlu risau sangat tentang butiran sekarang. Yang penting, kamu semua belajar sesuatu yang baru dan enjoy the process. Betul tak?” jawab Jeff, cuba berlagak tenang.

Nadia, yang duduk di sebelah Amir, berkerut dahi. “Encik Jeff, saya rasa penting untuk kami tahu dengan jelas apa yang diharapkan daripada kami supaya kami boleh beri yang terbaik,” katanya dengan nada sopan tetapi tegas. Jeff dapat merasakan ketegangan di dalam bilik itu. Dia tahu dia perlu mengawal situasi ini sebelum ia menjadi lebih buruk.

Jeff merasa sedikit tertekan. Dia tahu dia perlu mengawal situasi ini sebelum keadaan menjadi lebih tegang. "Baiklah, baiklah," katanya sambil tersenyum lebar, cuba meredakan suasana. “Kita akan mulakan dengan tugasan pertama yang lebih mudah. Esok, saya nak kamu semua buat kajian tentang syarikat pesaing kita dan bagaimana mereka menggunakan teknologi untuk meningkatkan perkhidmatan mereka. Kita akan bincangkan hasilnya pada hari Isnin depan, okay?”

Para pelajar mengangguk, dan Jeff merasa sedikit lega. Sekurang-kurangnya, mereka nampak bersedia untuk menerima arahannya, walaupun dia tahu mereka mungkin masih keliru. Dia sendiri juga masih kabur tentang banyak perkara, tetapi dia tidak mahu kelihatan lemah di depan pelajar-pelajar tersebut. Jeff tahu dia perlu memperbaiki cara kerjanya dan mempersiapkan diri dengan lebih baik. Mrs. Wong sudah memberi amaran, dan dia tahu dia tidak boleh mengabaikan tanggungjawab ini.

Setelah pertemuan itu berakhir, Jeff kembali ke mejanya. Dia memandang dokumen projek yang diberikan oleh Mrs. Wong yang belum sempat dibaca. "Mungkin sudah tiba masanya aku betul-betul tengok apa yang ada dalam ni," katanya perlahan sambil membuka fail tersebut. Namun, dia masih tidak dapat menumpukan perhatian. Fikirannya masih terbayang wajah-wajah pelajar yang menantikan bimbingannya. Dia tahu, untuk menjadi seorang pemimpin yang baik, dia perlu lebih bersedia dan matang dalam membuat keputusan.

Di luar bilik mesyuarat, pelajar-pelajar tersebut berbual sesama mereka. “Apa pendapat korang tentang supervisor kita ni?” tanya Rizal dengan nada bergurau.

Amir menggelengkan kepala. “Macam kelam-kabut sikit, kan?” jawabnya. Ling hanya diam, sementara Nadia dan Aisyah saling berpandangan. Mereka semua tahu, enam bulan ini bakal menjadi satu pengalaman yang penuh dengan cabaran, bukan sahaja untuk mereka tetapi juga untuk Jeff. Mereka belum pasti apakah yang bakal menanti mereka, tetapi satu perkara yang pasti: perjalanan ini akan menjadi sesuatu yang mereka tidak akan lupakan.

Jeff memandang keluar tingkap, melihat bangunan-bangunan tinggi di luar. Dia menghela nafas panjang. "Ini bukan lagi permainan," bisiknya kepada diri sendiri. "Aku perlu buktikan aku mampu jadi seorang pemimpin yang baik."

Dia mula menyusun langkah-langkah yang perlu diambil. Pertama, dia perlu membaca dokumen projek dengan teliti dan memahami apa yang diharapkan daripadanya dan pasukannya. Kedua, dia perlu merancang satu jadual kerja yang jelas dan berstruktur supaya pelajar-pelajar ini tahu apa yang perlu mereka lakukan dan bila mereka perlu melakukannya. Jeff tahu bahawa jika dia mahu berjaya, dia perlu berubah. Sikapnya yang sambil lewa dan suka mengambil mudah tidak akan membawa dia ke mana-mana.

Hari beransur petang, dan Jeff masih di mejanya, cuba memahami butiran projek yang diberikan. Fikirannya bercelaru, antara mahu menunjukkan sikap profesional dan kekeliruan yang semakin melanda. Namun, dia tahu, ini adalah saat untuk dia berubah. Dia tidak lagi boleh menjadi Jeff yang lama—yang suka bersikap sambil lewa dan tidak peduli. Kini, dia perlu lebih berdisiplin, lebih bertanggungjawab.

Saat dia tenggelam dalam pemikirannya, seorang rakan sekerja, Azlan, datang menghampiri. “Jeff, nampak serius je. Ada masalah ke?” tanya Azlan dengan nada prihatin.

Jeff tersenyum, walaupun sedikit kaku. “Tak ada apa-apa. Cuma…banyak benda yang aku perlu fikirkan sekarang. Supervisor baru, kan?” jawab Jeff, cuba bergurau untuk menutup kegusarannya.

Azlan ketawa kecil. “Biasa la tu. Semua orang pun melalui fasa tu. Kau pun sama. Tapi, kalau kau perlukan apa-apa bantuan, aku ada je,” kata Azlan sebelum berlalu pergi.

Kata-kata Azlan itu sedikit sebanyak memberi semangat kepada Jeff. Dia tahu dia tidak bersendirian dalam perjalanan ini. Dia mempunyai rakan-rakan yang sudi membantu dan memberi sokongan. Jeff mengambil keputusan untuk tidak berundur.

Pagi itu, suasana di pejabat MajuNet agak sibuk. Jeff, yang baru dilantik sebagai supervisor, merasa sedikit berdebar. Hari ini merupakan hari yang penting kerana mereka akan menjalankan sesi suai kenal untuk pelajar-pelajar kolej yang baru memulakan latihan industri mereka. Ini adalah tanggungjawab besar baginya, dan dia mahu memastikan sesi tersebut berjalan lancar.

Jeff memeriksa jadualnya sekali lagi dan memastikan segala persiapan sudah lengkap. Beliau menyiapkan beberapa bahan pembentangan, termasuk slaid yang menerangkan tentang syarikat dan carta organisasi. Selepas memastikan semuanya siap, Jeff memanggil pelajar-pelajarnya ke bilik mesyuarat. Mereka tiba dengan wajah yang penuh harapan dan sedikit kegugupan, masing-masing siap dengan buku nota dan pen.

“Selamat pagi, semua,” kata Jeff dengan nada ceria. “Hari ini, kita akan memulakan sesi suai kenal dengan mengenali lebih mendalam tentang syarikat ini. Ini adalah peluang untuk kamu semua memahami bagaimana MajuNet berfungsi dan apa yang kamu akan lakukan di sini.”

Jeff memulakan sesi dengan memperkenalkan latar belakang syarikat. “MajuNet telah beroperasi selama lebih dari dua dekad, menyediakan pelbagai perkhidmatan komunikasi, data, dan internet kepada pelanggan di seluruh negara. Kami berkomitmen untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan inovatif.”

Beliau kemudian menunjukkan carta organisasi syarikat di skrin projektor. “Di sini kamu dapat melihat struktur organisasi kami. Kami mempunyai beberapa jabatan utama seperti Pemasaran, Penjualan, Teknologi Maklumat, dan Perkhidmatan Pelanggan. Setiap jabatan mempunyai peranan yang penting dalam memastikan operasi syarikat berjalan lancar.”

Nadia, yang kelihatan paling bersemangat, mengangkat tangan. “Encik Jeff, bolehkah anda terangkan lebih lanjut tentang bagaimana jabatan-jabatan ini berinteraksi antara satu sama lain?”

Jeff tersenyum dan menjelaskan. “Setiap jabatan berfungsi dengan cara yang saling berkaitan. Sebagai contoh, jabatan Pemasaran akan bekerjasama dengan jabatan Penjualan untuk memahami keperluan pelanggan dan merancang kempen pemasaran yang sesuai. Begitu juga, jabatan Teknologi Maklumat akan memastikan bahawa infrastruktur teknikal kami menyokong keperluan operasional semua jabatan.”

Amir, yang kelihatan serius, bertanya, “Bagaimana dengan projek-projek baru? Adakah pelajar-pelajar akan terlibat dalam sebarang projek yang melibatkan beberapa jabatan?”

Jeff mengangguk. “Ya, betul. Kami merancang untuk melibatkan kamu dalam beberapa projek yang memerlukan kerjasama antara jabatan. Ini akan memberi kamu peluang untuk memahami bagaimana pelbagai aspek syarikat bekerja bersama untuk mencapai matlamat yang sama.”

Setelah pengenalan, Jeff membawa pelajar-pelajarnya untuk melawat beberapa jabatan di pejabat. “Sekarang, mari kita pergi melawat beberapa jabatan. Ini akan memberi kamu idea tentang bagaimana setiap bahagian berfungsi.”

Jeff memulakan lawatan dengan jabatan Teknologi Maklumat. Di sini, Encik Rahman, ketua jabatan, menerangkan tentang projek-projek teknologi yang sedang dijalankan. “Kami bertanggungjawab untuk memastikan semua sistem teknologi syarikat berfungsi dengan baik. Kami juga terlibat dalam pembangunan dan penyelenggaraan sistem yang menyokong operasi syarikat,” jelas Encik Rahman sambil menunjukkan beberapa skrin komputer dan peralatan.

Seterusnya, Jeff membawa pelajar-pelajar ke jabatan Pemasaran. Nadia dan Aisyah kelihatan teruja melihat bagaimana strategi pemasaran dirancang dan dilaksanakan. Puan Maya, ketua jabatan Pemasaran, menerangkan tentang kempen-kempen terbaru dan cara mereka menganalisis data untuk memahami trend pasaran. “Kami menggunakan data dan analisis untuk merancang kempen yang berkesan dan menarik bagi pelanggan kami,” kata Puan Maya.

Kemudian, Jeff meneruskan lawatan ke jabatan Perkhidmatan Pelanggan. Di sini, mereka diperkenalkan kepada Puan Farah, ketua jabatan yang menjelaskan tentang cara mereka menangani aduan dan maklum balas pelanggan. “Kami berusaha untuk memastikan setiap pelanggan mendapat pengalaman yang memuaskan dan sebarang isu diatasi dengan cepat dan berkesan,” kata Puan Farah sambil menunjukkan beberapa sistem yang digunakan.

Setelah lawatan, Jeff membawa pelajar-pelajarnya kembali ke bilik mesyuarat. “Saya harap sesi suai kenal hari ini memberi kamu gambaran yang jelas tentang bagaimana MajuNet berfungsi dan bagaimana setiap jabatan memainkan peranan penting dalam kejayaan syarikat,” kata Jeff dengan penuh keyakinan.

Ling, yang kelihatan sedikit tertanya-tanya, bertanya, “Encik Jeff, adakah kita akan terlibat dalam projek sebenar dan melihat secara langsung bagaimana kerja-kerja ini dilaksanakan?”

Jeff tersenyum. “Ya, pasti. Selepas sesi suai kenal ini, kami akan melibatkan kamu dalam beberapa projek yang memberi kamu peluang untuk bekerja dengan pelbagai jabatan. Ini adalah peluang baik untuk kamu belajar dan melihat bagaimana semua ini berfungsi dalam amalan.”

Para pelajar kelihatan berpuas hati dengan sesi tersebut. Mereka merasa lebih memahami struktur dan operasi syarikat, serta bagaimana mereka akan menyumbang dalam latihan industri mereka.

Apabila sesi berakhir, Jeff merasa sedikit lega. Walaupun hari tersebut penuh dengan aktiviti dan cabaran, dia berasa berpuas hati kerana pelajar-pelajarnya kini mempunyai gambaran yang lebih jelas tentang syarikat. Dia tahu bahawa perjalanan ini masih panjang dan penuh dengan cabaran, tetapi dia berasa lebih bersedia untuk menghadapi apa sahaja yang mendatang.

Jeff kembali ke mejanya dan memeriksa beberapa dokumen yang perlu disediakan untuk projek akan datang. Dia menyedari bahawa menjadi seorang supervisor memerlukan lebih daripada sekadar mengendalikan tugasan harian. Ia memerlukan perancangan yang teliti, komunikasi yang baik, dan keupayaan untuk memberi inspirasi kepada orang lain. Dengan tekad yang semakin kukuh, Jeff berasa bersedia untuk menghadapi cabaran seterusnya dan memastikan pelajar-pelajarnya mendapat pengalaman yang berharga sepanjang latihan industri ini.

Hari pertama latihan industri telah berakhir, dan suasana pejabat MajuNet kembali tenang selepas sesi suai kenal yang intens. Jeff, yang kini semakin menghayati peranan barunya sebagai supervisor, tahu bahawa hari ini adalah hari untuk memulakan tugasan pertama bagi pelajar-pelajar kolej yang baru saja bergabung. Tugasan ini merupakan langkah pertama yang penting untuk memberi mereka pandangan mendalam tentang bagaimana syarikat beroperasi dan bagaimana mereka boleh menyumbang secara aktif.

Pagi itu, Jeff masuk ke bilik mesyuarat dengan dokumen di tangan, kelihatan sedikit berdebar tetapi tetap bersemangat. Dia mahu memastikan bahawa pelajar-pelajarnya memulakan tugasan ini dengan pemahaman yang jelas dan objektif yang tepat. Ketika dia melangkah ke bilik mesyuarat, dia melihat pelajar-pelajarnya sudah menunggu dengan wajah penuh keinginan dan sedikit kegembiraan.

“Selamat pagi semua,” Jeff memulakan dengan suara ceria. “Hari ini kita akan memulakan tugasan pertama kamu. Tugasan ini bertujuan untuk memberi kamu semua pemahaman yang lebih mendalam mengenai syarikat dan bagaimana kita menjalankan projek-projek kita.”

Dia mengeluarkan satu set dokumen dan mula menjelaskan tugasan tersebut. “Tugasan kamu kali ini adalah ‘Kajian Kes: Teknologi Pesaing’. Kami mahu kamu semua membahagikan diri kepada beberapa kumpulan dan melakukan kajian tentang syarikat-syarikat pesaing kita. Fokus utama adalah untuk melihat bagaimana mereka menggunakan teknologi untuk meningkatkan perkhidmatan mereka dan apa yang boleh kita pelajari daripada mereka.”

Nadia, dengan sikap penuh keyakinan, mengangkat tangan. “Encik Jeff, berapa lama kami ada untuk menyiapkan kajian ini?”

Jeff memeriksa jadualnya dan menjawab, “Kamu mempunyai masa seminggu untuk menyiapkan kajian ini. Pada hari Isnin depan, kita akan berbincang tentang hasil kajian kamu. Pastikan kamu sediakan laporan dan pembentangan yang ringkas tetapi komprehensif.”

Pelajar-pelajar mengangguk, dan Jeff membahagikan mereka kepada beberapa kumpulan. Amir dan Ling diminta untuk bekerjasama, sementara Nadia dan Aisyah juga dalam satu kumpulan. Rizal pula akan bekerja secara individu. Jeff memberikan setiap kumpulan dokumen yang mengandungi maklumat asas tentang syarikat pesaing dan garis panduan kajian.

Amir dan Ling segera memulakan kerja mereka. “Kita perlu mencari maklumat tentang bagaimana pesaing kita menggunakan teknologi baru untuk memperbaiki perkhidmatan mereka,” kata Amir, sambil membuka komputer riba dan mula melayari internet. Ling, yang lebih pendiam tetapi teliti, membantu dengan mencari artikel-artikel terbaru dan laporan industri.

Sementara itu, Nadia dan Aisyah merancang pendekatan mereka. “Mari kita fokus pada bagaimana pesaing menggunakan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka,” cadang Nadia. Mereka mula menyusun strategi pengumpulan maklumat, termasuk menyemak kajian kes dan laporan tentang teknologi pelanggan yang digunakan oleh pesaing.

Rizal, yang memilih untuk bekerja secara individu, memutuskan untuk meneliti penggunaan teknologi dalam pemasaran digital oleh pesaing. “Saya akan lihat bagaimana mereka mengintegrasikan teknologi dalam strategi pemasaran mereka,” katanya sambil memeriksa beberapa kajian kes dan artikel yang berkaitan dengan pemasaran digital.

Jeff memastikan untuk memantau kemajuan setiap kumpulan secara berkala. Dia melawat setiap meja dan bertanya tentang perkembangan mereka. Pada satu ketika, dia pergi ke meja Nadia dan Aisyah. “Bagaimana kemajuan kamu?” tanya Jeff dengan nada prihatin.

Nadia menjawab, “Kami telah mula mengumpul maklumat tentang bagaimana pesaing menggunakan teknologi untuk memperbaiki perkhidmatan pelanggan. Kami juga merancang untuk membandingkan amalan ini dengan pendekatan kami sendiri.”

Jeff mengangguk puas hati. “Bagus. Pastikan kamu menyertakan beberapa cadangan tentang bagaimana kita boleh memanfaatkan maklumat ini untuk meningkatkan perkhidmatan kita.”

Hari-hari berlalu dengan cepat, dan setiap kumpulan semakin hampir menyiapkan kajian mereka. Jeff mengaturkan sesi pembentangan di bilik mesyuarat untuk mendengar hasil kajian daripada setiap kumpulan dan individu. Dia merasa sedikit tertekan tetapi juga bersemangat untuk melihat apa yang telah dipelajari oleh pelajar-pelajarnya.

Hari pembentangan tiba. Jeff melihat pelajar-pelajarnya tiba dengan laporan dan slaid yang telah disediakan. Amir dan Ling memulakan pembentangan mereka dengan memberikan ringkasan tentang bagaimana pesaing menggunakan teknologi baru. Mereka menunjukkan beberapa contoh konkrit dan bagaimana teknologi ini memberi kelebihan kepada pesaing mereka.

Nadia dan Aisyah menerangkan penemuan mereka mengenai bagaimana teknologi mempengaruhi pengalaman pelanggan dan bagaimana syarikat-syarikat pesaing menggunakan maklumat pelanggan untuk meningkatkan layanan. Mereka juga mengemukakan beberapa cadangan tentang bagaimana MajuNet boleh memanfaatkan teknologi untuk memperbaiki perkhidmatan pelanggan mereka.

Rizal membentangkan kajiannya tentang strategi pemasaran digital pesaing. Dia menunjukkan bagaimana teknologi digunakan untuk mensasarkan iklan kepada pelanggan dengan lebih efektif dan memberi cadangan tentang bagaimana MajuNet boleh memperbaiki strategi pemasaran mereka dengan menggunakan teknologi yang serupa.

Jeff mendengar dengan teliti setiap pembentangan, merasakan kebanggaan terhadap usaha dan kreativiti pelajar-pelajarnya. Setelah sesi pembentangan tamat, Jeff memberikan maklum balas yang membina kepada setiap kumpulan dan individu. “Kerja kamu semua sangat baik. Kamu telah menunjukkan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana teknologi digunakan dalam industri ini. Saya harap kamu semua dapat mengambil pelajaran daripada kajian ini dan menggunakan maklumat yang diperoleh untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan kamu.”

Pelajar-pelajar kelihatan gembira dengan maklum balas yang diberikan. Mereka merasa puas kerana usaha mereka dihargai dan mereka dapat belajar banyak daripada tugasan ini. Jeff juga merasa lega dan berpuas hati kerana tugasan pertama telah berjaya dijalankan dengan baik.

Selepas sesi tersebut, Jeff merenung kembali tentang langkah seterusnya. Dia tahu bahawa cabaran yang lebih besar menanti, tetapi dia juga sedar bahawa setiap tugasan adalah peluang untuk pelajar-pelajarnya belajar dan berkembang. Dengan tekad yang semakin kukuh, Jeff berasa bersedia untuk menghadapi apa sahaja yang akan datang dan memastikan bahawa latihan industri ini memberikan pengalaman yang berharga kepada pelajar-pelajarnya.